アフターフォローAfter
当社のアフターフォローに関して
当社では自身で施工した塗装に自信をもって施工させていただいております。そのため、定期的な診断などのアフターメンテナンスは一切行っておりません。
それってどう言うこと？アフターのフォローはあるけどメンテナンスがないの？など、疑問に思われる方に、当社が考える「アフターフォロー」についてご説明いたします。
なぜアフターメンテナンスを行わないのか？
当社が行う塗装工事は、自信を持って行っております。そのため1年後などの短い期間でチェックをすることなどは必要ないと考えているからです。
現場で自信を持って仕事をさせていただいている以上、そのようなすぐにおかしいところが出てくるような工事はしていないと自信を持って言えるからこそ、アフターメンテナンスを行わないと宣言することができています。しっかりと、丁寧に塗装工事を行うからこそ、数年しっかりと持つように塗らせていただくからこその、あえてアフターメンテナンスは行わないと宣言させていただいております。
ですが当社は塗装工事が終わった後にも、お客様と「当社の塗装工事」が終わるまで、継続してコミュニケーションを続けて行きたいと思っています。決して塗装が終わったら「終わり」ではありません。
終わらない「塗装工事」が終わるときまで、お客様とコミュニケーションを
当社が考える塗装工事の終わりとは、次の塗り替えの時に当社以外で塗装工事が行われるまでずっとです。それまで当社との関係は終わりません。
1年位たったあと、お客様に「調子はどうですか？今どんな感じですか？」と会話をさせていただいております。近況のお話だけで終わることもありますが、これはただ当社がお客様とご自宅が、今どんな感じなのだろう？と思いお話をさせていただいているからです。
これは当社が人と人とのコミュニケーションを大切にし、何よりかけがえのないものだと考えているからです。当社の「工事」が終わるまで、全てのお客様を重ねていきたいと考えております。
だから当社ではアフターメンテナンスは行っておりません。ですが、ずっと長く、お付き合いをさせていただければと思っております。もちろん困ったことなどございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。